Časté otázky

Vložíte produkty do košíka a v piatich krokoch vyplníte údaje, dopravu a platbu. Registrácia nie je potrebná. Podrobný postup je na stránke Ako nakupovať.

Áno. Pred odoslaním vidíte konečnú cenu vrátane dopravy a platby; kliknutím na „Objednať s povinnosťou platby“ objednávate záväzne.

Tovar skladom u dodávateľa máme na predajni zvyčajne nasledujúci pracovný deň, obklady a dlažby zvyčajne do 24 hodín, tovar na objednávku najneskôr do dvoch týždňov. Údaje o dostupnosti máme od dodávateľov a presný termín Vám potvrdíme.

Použite kalkulačku pri produkte: zadáte plochu a rezervu na prerezy (zvyčajne 10 %, pri diagonálnej pokládke 15 %) a vypočíta sa počet celých balení.

Na e-shope uvádzame plné maloobchodné ceny s DPH. Pri osobnom nákupe na predajni v Senci Vám radi poskytneme zľavu podľa rozsahu nákupu.

Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia bez uvedenia dôvodu – najjednoduchšie cez tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“. Výnimkou je tovar na mieru alebo narezaný.

Najrýchlejšie online formulárom na stránke vkupelni.sk/reklamacia (aj s fotkami). Prípadne nám napíšte e-mail s číslom objednávky, popisom a fotkami vady alebo príďte na predajňu. Prijatie reklamácie potvrdíme a vybavíme ju najneskôr do 30 dní.

Áno, spolupracujeme s overenými montážnymi firmami. Kontakt Vám radi odporučíme na predajni.

Bezplatnú orientačnú AI vizualizáciu získate cez Facebook alebo Instagram. Vizualizáciu na mieru pripraví náš dizajnér v štúdiu so zálohou 70 €, ktorú odpočítame z ceny tovaru; termín je potrebné dohodnúť vopred.