vkupelniOdstúpiť od zmluvy online
Ak ste nakúpili ako spotrebiteľ, môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru aj bez uvedenia dôvodu. Vyplňte krátky formulár – potvrdenie s dátumom a časom Vám pošleme e-mailom.
Lehota
Lehota je 14 dní a začína plynúť dňom prevzatia tovaru (pri viacerých častiach dňom prevzatia poslednej časti). Lehota je zachovaná, ak odstúpenie odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
Ako odstúpiť
- online cez formulár nižšie (tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“),
- e-mailom na tgbplast@tgbplast.sk,
- listom na adresu TGB PLAST, spol. s r.o., Bratislavská 71, 903 01 Senec,
- môžete použiť aj vzorový formulár na odstúpenie (vytlačiť alebo uložiť ako PDF).
Vrátenie tovaru
Tovar nám vráťte najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu predajne Bratislavská 71, 903 01 Senec – osobne alebo zásielkou. Priame náklady na vrátenie znášate Vy. Rozmerný tovar (vane, sprchové kúty, obklady na palete) nemožno vrátiť bežnou poštou; náklady na jeho vrátenie odhadujeme na cenu prepravy podobného tovaru a na požiadanie Vám ich vopred vyčíslime alebo pomôžeme dopravu zabezpečiť.
Vrátenie peňazí
Všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu doručenia) Vám vrátime do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak. Platbu môžeme zadržať, kým nám tovar nebude vrátený alebo kým nepreukážete jeho odoslanie. Za zníženie hodnoty tovaru zodpovedáte len vtedy, ak ste s ním zaobchádzali nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností (napr. montáž, pokládka, rezanie).
Kedy odstúpiť nemožno
Napríklad pri tovare vyrobenom alebo upravenom na mieru (narezané obklady, sklo či nábytok na mieru), pri tovare v ochrannom hygienickom obale, ktorý ste po dodaní porušili, alebo pri tovare, ktorý sa po dodaní nerozlučne zmiešal s iným tovarom. Pri nákupe na firmu (ako podnikateľ) právo na odstúpenie bez dôvodu nemáte.