vkupelniPlatné od 27. 10. 2026.
1. Prevádzkovateľ
TGB PLAST, spol. s r.o., Bratislavská 71, 903 01 Senec, IČO 35712546, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 14185/B. Kontakt pre otázky k osobným údajom: tgbplast@tgbplast.sk, tel. 02/45 92 35 25. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, keďže nám to zákon neukladá.
2. Aké údaje, na aký účel a na akom právnom základe
| Objednávky a dopyty | meno, e-mail, telefón, fakturačná a dodacia adresa, firemné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH), obsah objednávky, poznámka; účel: uzavretie a plnenie zmluvy, doprava, platba, komunikácia – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; účtovné doklady – zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Uchovávanie: počas plnenia zmluvy a záruky, účtovné doklady 10 rokov. |
|---|---|
| Reklamácie a odstúpenia | údaje z formulára a komunikácie; plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR); uchovávanie počas lehôt na uplatnenie nárokov, najviac 5 rokov. |
| Komunikácia | e-mail, telefón, obsah správy; vybavenie otázky – oprávnený záujem alebo predzmluvné vzťahy (čl. 6 ods. 1 písm. f) a b) GDPR); najviac 2 roky. |
| AI poradca | text otázok sa posiela službe OpenAI na vyhľadanie produktov v katalógu; nezadávajte doň osobné údaje. Konverzácia sa ukladá len vo Vašom prehliadači. Viac na stránke AI poradca. Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). |
| AI vizualizácia | fotografiu poslanú cez Facebook alebo Instagram spracúvame na vytvorenie vizualizácie (spracúva ju služba OpenAI); výsledok je dostupný 7 dní. |
| Hodnotenia produktov | meno, ktoré sami uvediete (napr. krstné meno), hodnotenie a text; overujeme ich podľa čísla objednávky, ktoré nezverejňujeme. Zverejnenie na základe Vášho rozhodnutia hodnotenie odoslať; hodnotenie na požiadanie kedykoľvek odstránime. |
| Bezpečnosť | skrátený odtlačok (hash) IP adresy na ochranu pred zneužitím formulárov a limitom; oprávnený záujem; najviac 30 dní. |
| Marketing | newsletter ani reklamné cookies nepoužívame. Ak ich v budúcnosti zavedieme, iba s Vaším súhlasom. |
3. Príjemcovia a sprostredkovatelia
- Cloudflare, Inc. – hosting, databáza a ochrana webu,
- Resend – odosielanie e-mailov k objednávkam,
- OpenAI – AI poradca a AI vizualizácia,
- ManyChat a Meta (Facebook, Instagram) – komunikácia cez Messenger a Instagram, ak nám napíšete tam,
- dopravcovia a dodávatelia tovaru – v rozsahu potrebnom na doručenie,
- účtovník a orgány verejnej moci, ak to vyžaduje zákon.
4. Prenos mimo EÚ/EHP
Niektorí poskytovatelia (Cloudflare, Resend, OpenAI, Meta) môžu údaje spracúvať aj v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Komisie o primeranosti (EU-US Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek.
5. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo odvolať súhlas. Žiadosť pošlite na tgbplast@tgbplast.sk; vybavíme ju do jedného mesiaca. Máte tiež právo podať návrh na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava (www.dataprotection.gov.sk).
6. Zákaznícky účet
Ak si vytvoríte účet, uchovávame Vaše kontaktné údaje, adresy a históriu objednávok, kým účet nezrušíte. O zrušenie účtu môžete požiadať v účte alebo e-mailom; údaje, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (účtovné doklady), vymažeme až po uplynutí lehoty.
7. Bezpečnosť
Web používa šifrované spojenie (HTTPS), prístup do administrácie je chránený heslom a údaje sú uložené u poskytovateľa s certifikovanou bezpečnosťou. Heslá ukladáme iba v zašifrovanej (hashovanej) podobe.
8. Cookies
Informácie o úložisku prehliadača nájdete na stránke Cookies.