Obchodné podmienky platné od 27. 10. 2026

Verzia platná a účinná od 27. 10. 2026. Archív predchádzajúcich verzií

1. Predávajúci

Predávajúci: TGB PLAST, spol. s r.o.
Sídlo a prevádzka: Bratislavská 71, 903 01 Senec, Slovenská republika
IČO / DIČ / IČ DPH: 35712546 / 2020200545 / SK2020200545
Zápis: zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 14185/B
E-mail: tgbplast@tgbplast.sk
Telefón: 02/45 92 35 25
Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava

2. Základné pojmy

Predávajúci – spoločnosť uvedená v bode 1, ktorá prevádzkuje internetový obchod vkupelni.sk (ďalej „e-shop“).
Kupujúci – fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje v e-shope.
Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti ani povolania.
Kupujúci – podnikateľ – kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom (napr. nakupuje na IČO).
Zmluva uzavretá na diaľku – kúpna zmluva uzavretá prostredníctvom e-shopu bez súčasnej fyzickej prítomnosti zmluvných strán.

3. Informácie o produktoch

Pri každom produkte sú uvedené jeho hlavné vlastnosti, cena s DPH, jednotka predaja a dostupnosť. Údaje o produktoch, ich parametroch a dostupnosti preberáme od dodávateľov a výrobcov. Fotografie sú ilustračné; farebný odtieň obkladov, dlažieb a dreva sa môže na rôznych obrazovkách a medzi výrobnými sériami mierne líšiť. Pri obkladoch a dlažbách odporúčame pozrieť si vzorku na predajni v Senci.

4. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kupujúci vloží produkty do košíka (pri produktoch s variantmi vyberie konkrétny variant), vyplní kontaktné a fakturačné údaje, zvolí spôsob dopravy a platby a pred odoslaním skontroluje súhrn objednávky vrátane konečnej ceny s DPH, ceny dopravy a poplatku za platbu. Do odoslania môže všetky údaje opraviť.

Kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci odosiela záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá doručením potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho. Potvrdenie obsahuje tieto obchodné podmienky alebo odkaz na ne. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku; predávajúci ju archivuje v elektronickej podobe.

Kúpnu zmluvu možno uzavrieť aj prijatím cenovej ponuky predávajúceho: kupujúci ponuku prijme v odkaze z e-mailu kliknutím na „Prijať ponuku s povinnosťou platby“. Zmluva je uzavretá okamihom prijatia ponuky; predávajúci prijatie bezodkladne potvrdí e-mailom. Ponuku možno prijať len počas jej platnosti a v poslednej odoslanej verzii.

Ak predávajúci po uzavretí zmluvy zistí, že tovar nie je možné dodať (napr. výrobca ho prestal vyrábať), bezodkladne o tom kupujúceho informuje a vráti mu všetky prijaté platby najneskôr do 14 dní.

5. Práva a povinnosti kupujúceho

uviesť pravdivé a úplné údaje potrebné na dodanie a fakturáciu,
zaplatiť kúpnu cenu a prevziať objednaný tovar,
pri prevzatí skontrolovať zásielku, najmä neporušenosť obalu a počet balení (pozri bod 13),
uplatniť práva z vád a odstúpiť od zmluvy podľa týchto podmienok a zákona.

6. Práva a povinnosti predávajúceho

dodať tovar v dohodnutom množstve, kvalite a čase, s dokladom o kúpe,
informovať kupujúceho o zmenách dostupnosti a termínu,
vybaviť reklamácie a odstúpenia od zmluvy v zákonných lehotách,
chrániť osobné údaje kupujúceho.

7. Ceny a DPH

Všetky ceny sú v eurách vrátane DPH. Pri obkladoch a dlažbách sa uvádza aj cena za m² a cena za celé balenie. Cena uvedená v súhrne objednávky je konečná. Ak predávajúci uvádza zníženie ceny, zobrazí aj najnižšiu cenu, za ktorú tovar ponúkal počas 30 dní pred zľavou. Zľavy poskytnuté osobne na predajni sa na objednávky z e-shopu automaticky nevzťahujú, pokiaľ sa strany nedohodnú inak.

8. Platobné podmienky

Spôsoby platby sú uvedené na stránke Doprava a platba: najmä bankový prevod na základe potvrdenia objednávky alebo zálohovej faktúry a platba v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere na predajni. Pri prevode je kúpna cena zaplatená pripísaním sumy na účet predávajúceho s variabilným symbolom podľa čísla objednávky. Tovar objednávaný na objednávku od dodávateľa môže predávajúci objednať u dodávateľa až po úhrade.

9. Dodacie podmienky

Predpokladaný termín dostupnosti je uvedený pri produkte podľa údajov dodávateľa: tovar skladom u dodávateľa býva na predajni v Senci zvyčajne nasledujúci pracovný deň (obklady a dlažby zvyčajne do 24 hodín), tovar na objednávku najneskôr do dvoch týždňov. Presný termín predávajúci potvrdí e-mailom alebo telefonicky. Ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

10. Náklady na dopravu

Cena dopravy sa zobrazí pred odoslaním objednávky. Osobný odber na predajni v Senci je bezplatný. Ak cenu dopravy pre konkrétny tovar nie je možné vopred určiť (napr. nadrozmerný tovar), zákazník to vidí ešte pred objednaním a takúto dopravu nemožno v e-shope zvoliť bez individuálnej dohody.

11. Prevzatie tovaru

Pri osobnom odbere predávajúci kupujúceho vyzve na prevzatie e-mailom alebo telefonicky. Pri doručení je kupujúci povinný tovar prevziať v dohodnutom čase. Odporúčame zásielku skontrolovať ešte pred dopravcom; viditeľné poškodenie obalu alebo tovaru zapíšte do preberacieho dokladu dopravcu a bezodkladne nám ho oznámte – uľahčí to vybavenie.

12. Prechod vlastníckeho práva a nebezpečenstva škody

Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na spotrebiteľa prevzatím tovaru od dopravcu alebo na predajni.

13. Rozmerný a paletový tovar

Obklady, dlažby, vane, sprchové kúty a nábytok sa môžu doručovať na palete alebo samostatným vozidlom. Vyloženie zabezpečuje dopravca na najbližšie dostupné miesto pri vozidle, nie vynesenie do poschodia, pokiaľ to nie je výslovne dohodnuté. Kupujúci zabezpečí prístupovú cestu a osobu na prevzatie. Palety a obaly sa nevracajú, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

14. Predaj na celé balenia

Obklady a dlažby s cenou za m² sa predávajú výlučne po celých baleniach výrobcu. Košík vypočíta počet balení a skutočnú plochu (napr. 23 m² pri balení 1,44 m² = 16 balení = 23,04 m²). Rezervu na prerezy si kupujúci volí sám. Ak pri produkte chýba údaj o veľkosti balenia, nemožno ho objednať cez e-shop a množstvo predávajúci potvrdí individuálne. Odporúčame objednať celé množstvo naraz – rôzne výrobné série sa môžu farebne mierne líšiť.

15. Zodpovednosť za vady

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru podľa Občianskeho zákonníka. Pri spotrebiteľovi zodpovedá za vady, ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od prevzatia tovaru. Postup, lehoty a nároky upravuje Reklamačný poriadok, ktorý je súčasťou týchto podmienok.

16. Odstúpenie od zmluvy spotrebiteľom

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru (pri viacerých zásielkach od prevzatia poslednej). Odstúpiť možno online cez tlačidlo „Odstúpiť od zmluvy tu“, e-mailom, listom alebo vzorovým formulárom. Podrobnosti, postup vrátenia tovaru a peňazí sú na stránke Odstúpenie od zmluvy.

17. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť najmä od zmluvy, ktorej predmetom je tovar zhotovený podľa jeho osobitných požiadaviek alebo upravený na mieru (napr. narezané obklady, nábytok alebo sklo na mieru, tovar objednaný výlučne pre neho mimo bežnej ponuky, ak bol na to vopred upozornený), tovar uzavretý v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z hygienických dôvodov, ak bol obal po dodaní porušený, a tovar, ktorý sa po dodaní nerozlučne zmiešal s iným tovarom. Iné zákonné výnimky platia v rozsahu zákona.

18. Vrátenie tovaru a peňazí

Spotrebiteľ vráti tovar najneskôr do 14 dní od odstúpenia na adresu predajne v Senci, kompletný a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ; pri rozmernom tovare, ktorý nemožno vrátiť poštou, ich predávajúci odhaduje na cenu prepravy podobného tovaru, ktorú Vám na požiadanie vopred vyčísli. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie (v sume najlacnejšieho ponúkaného spôsobu) do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým boli prijaté, ak sa strany nedohodnú inak. Platbu nie je povinný vrátiť skôr, než mu bude tovar vrátený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti (napr. montáž, pokládka, rezanie).

19. Kupujúci – podnikateľ

Na kupujúceho, ktorý nie je spotrebiteľom, sa nevzťahujú ustanovenia o odstúpení od zmluvy bez uvedenia dôvodu a ustanovenia chrániace spotrebiteľa. Zodpovednosť za vady sa riadi Obchodným zákonníkom; kupujúci je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prevzatí a vady oznámiť bez zbytočného odkladu.

20. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov upravuje stránka Ochrana osobných údajov; používanie úložiska prehliadača stránka Cookies.

21. Riešenie sporov

Sťažnosti a podnety vybavujeme na kontaktoch uvedených v bode 1. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu; ak ju predávajúci zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu. Viac na stránke Alternatívne riešenie sporov.

22. Záverečné ustanovenia

Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Na zmluvu sa vzťahuje znenie obchodných podmienok platné v čase odoslania objednávky; predávajúci ho uchováva a staršie verzie sú dostupné v archíve. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 27. 10. 2026.